Frakt og leveranse

Fraktpolicy

Behandlingstid for bestillinger:

Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager (mandag til fredag). Etter behandling overleveres bestillingen din til Posten og klargjøres for forsendelse innen Norge.

Leveringstid:

Estimert leveringstid er 4–8 virkedager fra forsendelsesdato. Levering skjer mandag til fredag, unntatt helligdager.

Fraktland:

Denne fraktpolicyen gjelder kun for leveranser innen Norge.

Fraktkostnader:

Frakt er helt gratis. Ingrids Butikk dekker alle fraktkostnader for hver bestilling — uten minste kjøpsbeløp.

Sporing av bestillingen din:

Du vil motta en e-postbekreftelse når bestillingen din er sendt, inkludert et sporingsnummer fra Posten slik at du kan følge leveringen i sanntid.

Avbestilling av ordre:

Dersom du ønsker å avbestille bestillingen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på info@ingridsbutikkoslo.com før ordren er sendt. Vi kansellerer bestillingen og utsteder full refusjon til den opprinnelige betalingsmåten.

Når bestillingen din er sendt, er avbestilling ikke lenger mulig. I slike tilfeller, se vår returpolicy for videre instruksjoner.

Skadet ved levering:

Vennligst inspiser pakken din ved levering. Dersom varen(e) er skadet under transport, kontakt oss umiddelbart med en beskrivelse og tydelige bilder av skaden.
Vi vil ordne retur, erstatning eller full refusjon — etter ditt ønske.

Forsinkede bestillinger:

Dersom bestillingen din ikke har kommet innen 11 virkedager etter forsendelse, beklager vi dette. Noen ganger kan forsinkelser oppstå på grunn av værforhold, høy trafikk hos transportøren eller sesongmessig pågang. Vennligst beregn 2 ekstra virkedager.

Hvis du fortsatt ikke har mottatt bestillingen etter denne fristen, kontakt oss, så hjelper vi deg med å spore pakken eller finne en løsning.

Kontakt kundeservice:

For spørsmål om bestillingen din eller frakt, ta gjerne kontakt:

📧 E-post: info@ingridsbutikkoslo.com

Åpningstider kundeservice:

Mandag til fredag: 09:00 – 18:00 (CET)
Lørdag og søndag: 09:00 – 14:00 (CET)